پرسش های پرتکرار
چطور میتوانم حساب کاربری ایجاد کنم؟
با شماره موبایل به راحتی میتوانید در کالای برق بایا الکتریک ثبت نام کنید ابتدا در صفحه اصلی بر روی ورود/ثبت نام کلیک و در کادر باز شده بر روی عضویت کلیک کرده در فرم ثبت نام مشخصات خود را وارد و دکمه عضویت در سایت را کلیک کنید سپس کد ورود برای شما ارسال خواهد شد.
رمز عبورم را فراموش کردم، چطور وارد سایت شوم؟
اگر رمز عبورتان را به خاطر نمیآورید، گزینه فراموشی رمز عبور را بزنید،کد بازیابی رمز عبور به شماره موبایل شما ارسال خواهد شد. با استفاده از کد میتوانید رمز عبور جدید تعریف کنید.
میتوانم بدون ورود از سایت خرید کنم؟
اگر قصد خرید اینترنتی از سایت کالا برق بایا الکتریک را دارید باید حتما وارد حساب کاربری شوید تا بعد از انتخاب کالا به مراحل بعدی دسترسی داشته باشید و بتوانید سبد خریدتان را مشاهده و یا ویرایش کنید.
آیا اطلاعاتی که قبلاً در پروفایلم وارد کردم، قابل تغییر است؟
بله به راحتی ، بعد از ورود به سایت با رفتن به صفحه حساب کاربری، در کادر باز شده بر روی جزئیات حساب کلیک و اطلاعات قبلی که وارد کردید را مشاهده و ویرایش کنید.
چطور از فروشگاه خرید کنم؟
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه بایا الکتریک پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .
جهت ثبت سفارش باید در سایت ثبتنام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید به موارد زیر توجه کنید :
از رنگ ، مدل و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.
اکنون سفارش شما "ثبت شده" است.
آیا امکان کنسل کردن سفارش ثبت شده وجود دارد؟
اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
آیا میتوانم برای فرد دیگری خرید کنم و سفارش به او تحویل داده شود؟
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش " انتخاب آدرس"، شما میتوانید با انتخاب گزینه "افزودن آدرس جدید" آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
چطور میتوانم به فروشگاه شما اعتماد کنم؟
فروشگاه بایا الکتریک دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. نماد اعتماد الکترونیکی پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت فروشگاه بایا الکتریک با کلیک روی نماد از صحت آن اطمینان پیدا کنید. همچنین این مجموعه دارای مجوز از سازمان رسانه های دیجیتال وابسته به وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی با خرید کالاهای برقی از ما، شما مطمئن خواهید بود که بهترین محصولات را با بهترین قیمت در اختیار دارید. همچنین، تیم ما دارای کارشناسان فنی آماده پاسخگویی به سوالات شما در مورد محصولات است که همواره همراه شما هستند. با ما همراه باشید و از بهترین کالاهای برقی بهرهمند شوید.
چقدر طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
در حال حاضر همه سفارش های مشتریان، پس از طی مراحل پردازش، بین 1 الی 2 روز کاری به اداره پست تحویل داده می شوند.
آیا محصولات شما دارای گارانتی معتبر هستند؟
بسته به نوع کالا، گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص به هر محصول نوع گارانتی آن درج شده است.
چطور میتوانم کالای معیوب را عودت دهم؟
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت نداشته باشد و مشتری به هر دلیلی از خرید خود منصرف شود، در صورت مطابقت با شرایط برگشت کالا، مشتری می تواند با هماهنگی، محصول را بازگرداند. در اینصورت هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری است. در صورتی که کالای خریداری شده دارای نقص و یا اشکالی باشد هزینه بازگشت کالا به عهده فروشگاه بایا الکتریک می باشد.
چطور از کد تخفیف در فروشگاهتان استفاده کنم؟
بعد از اینکه محصول دلخواه تان را به سبد خریدتان اضافه کردید.برای تسویه روی سبد خرید کلیک کرده و در بخش جزئیات مشخصات خود را وارد کنید و گزینه next را بزنید در بخش Order & Payment در کادر کد تخفیف کلیک کنید و کد تخفیف خود را وارد نمایید ،تا روی محصولتان اعمال شود.
میتوانم از سایت شما به صورت عمده و با قیمت همکار خرید کنم؟
برای خرید در ابعاد بالا لطفا با پشتیبانی فروش تماس حاصل نمایید .
چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
علاوه برا اینکه مراحل سفارش به صورت پیامک اطلاع رسانی میگردد شما میتوانید به صورت بر خط سیر پردازش سفارش خود را در سایت مشاهده و یا با پشتیبانی فروش تماس حاصل نمایید.
آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟
بله شما میتوانید از فروشگاه بایاالکتریک به آدرس کاشان - خیابان آیت الله سعیدی - نبش کوی باب الحوائج به صورت حضوری خرید فرمایید.
